产品
你的位置:文枢智库咨询 > 产品 >

“就医扶助”成保障销售钓饵!抓牌经纪设局,消耗者被扣数百元

发布日期:2025-07-31 05:16    点击次数:74

  接电话6分钟扣款超600元,难过其妙“被”投保了两份交易保障——本年5月,一通电话让赵明(假名)堕入了一场保障销售罗网。

  这并非个例,近期,在投诉网 【下载黑猫投诉客户端】站及酬酢平台上,一些打着“就医扶助领取”幌子诱骗消耗者购买保障的罗网激勉热议。

  酬酢平台上,多位用户指示“就医扶助领取”罗网。

  多位投诉东说念主及网友揭露的套路罕见一致:先是接到一个电话,对方声称投诉东说念主有就医扶助还没领取。随后,职责主说念主员将其指引至微信公众号,温雅后输入领取码,支付0.6元,投诉东说念主认为就此获取了保障,但没多久,其账户便会收到一笔数十元到上百元不等的扣款,均用于购买保障。

  微信公众号中就医扶助领取页面

  谁在打着“就医扶助领取”的幌子制造投保罗网,这到底是什么样的套路?消耗者该怎样避坑?

  “就医扶助”钓饵下的保障销售罗网

  2025年5月23日19点48分,赵明接通了一个“95”伊始的电话,该通话抓续了6分钟。

  “对方先是说了一句终于磋商到你了,然后让我领取就医扶助,况兼说每个东说念主齐要办,条目我在微信里搜索‘安健保’公众号,输入工号后,按照他的条目操作,但我还没输入支付密码,就骄矜快捷支付功能已通畅,挂了电话就发现账户还是有三笔扣款,离别是0.6元、62.55元和626.13元。”赵明对贝壳财经记者说。

  赵明向记者提供的扣款截图骄矜,5月23日19点51分,其被扣款0.6元,19点53分则有两笔扣款,离别为62.55元和626.13元。对方户名均为天天有保(湖南)保障经纪干事有限公司。

  贝壳财经记者了解到,赵明的三笔扣款离别用于购买2份保单,第一笔0.6元的扣款,购买的是众惠相互旗下的无忧保·百万医疗险,月交0.6元,总保费为7.2元/年,保障包袱包括一般医疗保障金和重要疾病医疗保障金,保额均为300万元。

  不外,电子保单中的相当商定提到,两类保障包袱的免赔额均为5万元,且两项包袱不分享免赔额,同期,保障东说念主仅承担医保目次内的医疗用度,且扣除免赔额后,最高赔付比例仅为50%。

  第二笔统共被扣除688.68元则用于购买了利宝保障承保的个东说念主重疾险,保障包袱包括重要疾病保障金(110种)、轻度疾病保障金(60种)、特定疾病保障金(20种)以及指定疾病医疗保障金,保额离别为30万元、9万元、15万元及600万元。

  两份保障的销售机构均为天天有保(湖南)保障经纪干事有限公司。

  张敏也遭遇了肖似套路。6月19日,其收到一条短信称,“提醒您屡次了,您的南京就医治病补贴已投递。”

  张敏翻开短信上的网址,发现所谓的“就医治病补贴”实则为太平东说念主寿的赠险,且在完成投保后,页面便会自动跳至0.6元/月的百万医疗险投保页面。两个页面均骄矜,产物由爱邦保障经纪有限公司销售。

  当六合午,张敏又接到电话,对方声称,医疗补贴款再不阐明就要从账上收走了,让其提防短信,还称这是之前张敏用支付宝、微信消耗拿到的医疗补充保障。记者点开短信上的流通,发现依然是保障赠险的领取页面。

  套路起底:污染商保与医保,指引用户通畅快捷支付便捷扣款

  赵明和张敏的资历并非个例,肖似投诉自客岁起便在酬酢平台上常常出现。投诉东说念主可能会被指引至温雅不同的微信公众号,如安享保、有康保、未来保等,还有投诉东说念主通过短信流通被诱骗到投保页面。

  这些套路怎样丝丝入扣?

  领先,电话销售东说念主员话术存在澄莹误导。在张敏向记者提供的通话灌音中,对方声称:“您医疗补贴款不是还是下来了,转进账户时辰怎样还莫得阐明?给您垫付医疗报销用的,再不阐明就要从账上收走了。”还称“升级高端医疗报销福利,升级的用度只消6毛钱,独一少许数评分高的用户智商拿到。”

  通篇话术并未明确说起领取及购买的是交易保障,而是污染交易保障与基本医疗保障的见地,哄骗东说念主们对医保的高度温雅,指引对方按指引操作。同期,0.6元/月起的百万医疗险只消合适健康见知和关联年岁段均可购买,并非“独一少许数评分高的用户智商拿到”。

  6月25日,贝壳财经记者也接到一个“95”伊始的电话,销售东说念主员称:“回电是帮您领取一下医疗险的电子保单。”

  记者点开对方发送的以“星火保”伊始的短信流通,发现这是一份百万医疗险,保费0.6元/月,保障牙东说念主为安行六合保障经纪(上海)有限公司,记者一再商榷这是不是保障,销售东说念主员并未正面恢复,只说这是一份不错报销医疗用度的保单。

  记者发现,这份保障有免赔额,且诞生了一定的赔付比例。但销售东说念主员明确暗意,社保、医保报完之后,剩余部分保单一起可报,这澄莹与推行保障鸿沟不符。

  此外,对方声称投保流通独一今日有用,但次日志者点开流通,依然不错插足投保页面。

  其次,恰是由于污染了交易保障与基本医疗保障的见地,销售东说念主员在指引客户投保交易保障时,并未指引客户温雅健康见知、以外包袱等关键信息,这可能导致客户濒临用钱投保后因不合适健康见知而无法获取理赔的风险。

  记者在接到上述“95”伊始电话时,销售东说念主员平直指引记者填写信息后点击完善保障,当记者商榷阅读并容或《健康见知》等十余份文献如那里理时,对方直言“您毋庸管,只需要填一下您的信息。”

  贝壳财经记者在投诉东说念主爆料的微信公众号之一“有康保”投保0.6元/月的“众惠.百万医疗”时发现,投保页面自动勾选了“次年自动再行投保,保障不隔断”以及“我已阐明阅读并容或”客户见知书、健康见知、蹙迫见知、恶性肿瘤特定药品目次等统共12份蹙迫文献,且并未聘用任何措施指示投保东说念主仔细阅读这些文献,这份保单由天天有保(湖南)保障经纪干事有限公司销售。

记者购买保障的页面截图。记者购买保障的页面截图。

  而《互联网保障业务监管想法》明确规矩,保障机构应在销售进程的各个法子以澄莹、神圣的格式保障消耗者兑现真确的购买意愿,不得聘用默许勾选、狂放取消自动扣费功能等格式褫夺消耗者自主取舍的权益。保障中介机构与保障公司协作,或继承保障公司托福,开展互联网保障关联业务行为的,应参照本想法磋商于保障公司的业务法律讲明实行。

  此外,还有一个蹙迫的问题是,赵明并未输入支付密码即被扣款,这是怎样兑现的?

  记者在“有康保”投保0.6元/月的“众惠.百万医疗”时,在支付页面点击相应的银行和卡类型后,便弹出快捷支付签约页面,只需输起始机考证码,签约后点击容或并支付,无需输入支付密码即可投保奏效。

  这其中,“快捷支付”即是无需输入密码的主要原因。记者发现,在通畅支付快捷支付功能后,后续通过该功能进行的App支付、自动扣款、还款等往来均无需考证银行卡密码。

  记者拨打天天有保客服电话,对方告诉记者,投保时需要通畅快捷支付。因为保障是一年期的,客户却要按月缴费,每月自动续费则需通过通畅快捷支付来兑现。“如客户退保,快捷支付就自动关闭。”客服东说念主员称。

  终末,记者在投保“众惠.百万医疗”奏效后发现,页面还屡次指引升级保障,骄矜“您的保障可完善至全面保障”,完善后次月保费为144.32元/月,左滑无法退出,如斯屡次反复,直到点击左上角的“关闭”,智商透顶退出这一页面。

  违纪操作指向多家抓牌机构 内行:保障公司有义务把控销售渠说念

  据了解,“有康保”微信公众号的认证主体为湖南省大鸿保障经纪有限公司广东分公司,而凭据国度金融监督管制总局的信息,天天有保(湖南)保障经纪干事有限公司即为原湖南省大鸿保障经纪有限公司。

  贝壳财经记者在天天有保(湖南)保障经纪干事有限公司官网看到,该公司设置于2015年9月,抓有宇宙性保障经纪派司。公司声称,已累计干事超5亿用户,与超50家保障公司、超30家金融机构达成战术协作。

  此外,通过“就医治病补贴”话术或关联电话话术诱骗个东说念主插足赠险领取页面或投保页面的爱邦保障经纪有限公司、安行六合保障经纪(上海)有限公司也均为抓牌机构。

  其中,爱邦保障经纪有限公司是一家宇宙性的专科保障经纪公司,于2004年经监管批准注册设置,设有上海与深圳技能及产物两地运营中心,领有宇宙保障经纪筹算、互联网保障双重筹算许可派司。安行六合保障经纪(上海)有限公司设置地间为2008年,抓有保障中介许可证。

  针对上述情况,星火保关联东说念主士对贝壳财经记者暗意,经核实,上述说起的关联情况违犯了公司销售东说念主员步履准则及销售进程轨范条目。“我司已按公司轨制对该销售东说念主员进行了处理及新一轮的轨制培训。并对销售部门再次进行了针砭培训。公司有措施化的销售话术轨范及明确的销售进程条目,对违犯规矩的步履实施分级管控措施并明确处罚法律讲明,同期,开荒智能化与东说念主工相联结的质检机制。关于质检中发现的问题,将依据情节严重进程依规聘用相应处罚措施。”

  针对关联套路,多个官方机构已发布关联风险指示。

  6月初,武汉市医保局提醒称,接到公共反应,有作歹分子冒充医保部门,通过短信或电话谎称可领取“武汉城乡医疗扶助金”,并诱骗点击不解流通骗取短信,以致恫吓过期不领将影响医保待遇企图骗取参保东说念主身份证号、银行卡号等敏锐信息,其指示“遇可疑信息,可拨打武汉医保干事热线核实,或到各区医保承办窗口守护。”

  4月底,塔城市医疗保障局提醒称,近期,作歹分子冒充政府部门以“95”伊始的骗取电话发送“医疗扶助金到账,过期收回”等短信或电话,以“阐明领取”为由,诱骗点击流通、提供个东说念主信息或转账,如收到肖似电话或短信内容,千万不要校服对方,不重心击不解流通。

  北京荟萃大学商务学院金融系西宾杨泽云对贝壳财经记者暗意,连年来,保障销售渠说念在激动行业发展的同期,也暴清楚浩荡销售误导、违纪宣传等问题,严重毁伤消耗者正当权益,影响保障行业健康发展。尽管这些步履多发于中介机构等销售终局,但保障公司行为产物提供方、利益中枢方,疏漏渠说念销售步履承担监管与管制包袱。

  “现在,一些保障公司存在‘重功绩、轻合规’的倾向,缺位渠说念合规管制,既不利于消耗者保护,也变成了系统性合规风险。为强化行业处理体系,提议明确并压实保障公司在渠说念销售步履中的管制包袱,激动开荒完善的合规管制机制。”杨泽云称。

海量资讯、精确解读,尽在新浪财经APP

包袱裁剪:王馨茹








    Powered by 文枢智库咨询 @2013-2022 RSS地图 HTML地图

    Copyright Powered by365站群 © 2013-2025