在普陀区市集监督照管局集结走动市集专科监管所，活跃着这么一支军队。从领先 “一个东说念主的奔走” 到如今 “一群东说念主的看护”，他们用24小时不熄的灯光，蔼然地说合每一份奔走的窘况，为奔走在路上的网约配送员群体，悄然筑起了一座座省心的 “路上之家”。
一次倾听：“夜深窘境”藏着小哥的难
他们的“暖新”步履，始于2023年冬季的一次对话。其时，普陀区市集监管局网监所的党员干部正与骑手开展常态化疏通闲谈，骑手小张手上密密匝匝的冻疮很是夺目。“冬天晚上太冷，在室外等单，冻疮是不免的。”小张的话蜻蜓点水，却让党员上了心。
“当今骑手驿站有许多，你们怎么不去那内部休息？”有东说念主问。“大晚上的王人关门了！”小张苦笑，“况兼路边更便捷，有单了随时动身，为了休息一下有益跑到服务驿站内部去太长途了，也浮滥工夫。”
小张的话像块石头，砸在党员们心里。算作上海市首个集结走动专科市集监管所，他们早已依托近铁城市广场探索的新作事群体服务花样，为新作事群体提供仁至义尽的关怀，但靠近新阵势新任务，这点探索彰着不够。“咱们要‘走出去’，将心比心去了解一下小哥们到底需要什么。”大家赶走共鸣。
后生党员换上骑手服，体验了一天配送员的奔走；大家分头探听，开了10余场恳谈会，跑了5家平台企业、11个骑手站点、3家物发配送商，收回1327份问卷。数据不会说谎：78%的骑手王人遭受过夜深“无处可去、无处歇脚、无处充电”的窘境。
“这是他们的‘急难愁盼’，得用‘红色’力量来破题。”党员们赶走了共鸣。
一个答允：从“徜徉”到“省心”，便利店变“家”
“街头便利店那么多，何不把它们酿成骑手的‘家’？”这个思法，最终落在了全家便利店身上。
“2024年8月，普陀区市集监管局找到咱们，说思借上海门店集结，为骑手建‘路上的家’。”全家便利店崇拜东说念主明日黄花，“其时，咱们虽日均说合骑手订单1.5万单，却穷乏深度互动，如何助力骑手成为繁难，一开动心里并莫得底。但市集局的党员同道说‘这不是短期行为，是长期行状’，这句话打动了我，也让咱们定了心。”
“破题”之路步步要细：有打算改了又改，选址挑了又挑，服务履行磨了又磨……最终，选择全家便利店环球港店算作首个示范点。可新问题来了——骑手们站在店门口，徜徉着不敢进。
大家灵机一动：店门口贴张“侬好，小哥”的标志，店内挂起暖心口号“累了就坐，渴了就喝，这里是你家”。一句方言致意，像块暖玉消融了隔膜，也说念出了城市的善意。缓缓的，这个24小时“新家”驿站里，东说念主气越来越旺。
从“1”到“1524”：千盏灯火，蔼然不打烊
火种一朝点火，便有燎原之势。2025年元宵节，全市1524家全家便利店同步启动24小时“新”家驿站服务。本日，普陀区市集监管局和全家便利店搞了场“暖冬步履”：机关年青干部变“讲师”，给骑手讲食物安全常识，还端出热腾腾的汤圆和关爱礼包。骑手老陈捧着碗，眼眶有点热：“这汤圆暖的不仅仅胃，更是心。”
驿站的服务还在升级：1524个网点遍布寻常巷陌，24小时不打烊，骑手随时能来歇脚、喝水、取暖、充电；这里也曾“民声前线”，普陀区市集监管局常来搜集需求冷落；这里更成了“共治桥梁”，凝华起全社会对新作事群体的关怀。数据败露，驿站已累计服务骑手90余万东说念主次。如今，这些坐标全接入了“饿了么”APP，骑手一键导航，就能找到身边的休憩港湾。
蔼然的故事，还在续写新篇。骑手党员们亮明身份，成了城市科罚的“搭伙东说念主”。他们东跑西奔、逼近民生，当起普陀区市集监管局的破钞维权志愿者、食物安全志愿者、行风监督员。骑手宋增光成了“法律明显东说念主”，不光我方学法称职，还帮着教育其他骑手守规矩、解纠纷。
就像市集局说的：“便利店虽小，却装着城市的温度。咱们愿以驿站为纽带，让每个奔走的东说念主王人知说念——这座城市，总有一盏灯为他们亮着。”
从一盏灯到千盏灯，从单向付出到共治分享，这场蔼然的努力还在连续。